JAKARTA, REPORTER.ID – Pembangunan jalan tol, bandara, dan fasilitas pendukung belum cukup untuk menjadikan sebuah kawasan sebagai destinasi wisata unggulan. Tanpa produk wisata yang khas, pasar yang jelas, serta promosi berkelanjutan, investasi infrastruktur berisiko tidak menghasilkan peningkatan kunjungan maupun kesejahteraan masyarakat.
Pemerhati pariwisata Sanggam Hutapea menilai, pengembangan pariwisata Indonesia masih terlalu berorientasi pada pembangunan fisik. Padahal, daya tarik destinasi ditentukan oleh kualitas pengalaman yang ditawarkan kepada wisatawan dan kemampuan pengelolaannya secara berkelanjutan.
“Produk wisata setiap destinasi harus beda dan harus dibangun terus-menerus. Tidak bisa sekali jadi, lalu ditinggalkan. Pariwisata itu hidup, harus terus diperbarui,” ujar Sanggam di Jakarta, Kamis (12/11/2026).
Ia mencontohkan Danau Toba yang telah didukung pembangunan jalan tol dan peningkatan fasilitas Bandara Silangit. Namun, perbaikan aksesibilitas tersebut belum sepenuhnya diikuti peningkatan kunjungan wisatawan.
Menurut Sanggam, persoalan lainnya adalah strategi pemasaran yang belum mempertimbangkan karakter pasar secara tepat. Danau Toba dinilai lebih potensial dikembangkan untuk menjangkau wisatawan Asia, seperti Malaysia, Singapura, Thailand, China, Korea Selatan, Jepang, dan India.
“Definisikan market-nya apa. Danau Toba itu, pasar wisatawan potensialnya adalah Asia, bukan Eropa,” katanya.
Ia menilai Danau Toba tidak perlu meniru Bali. Kawasan tersebut memiliki keunggulan tersendiri berupa danau vulkanik, pegunungan, budaya Batak, kuliner, dan kekayaan geologi yang dapat menjadi identitas utama produk wisatanya.
“Danau Toba harus menjadi Danau Toba, dengan pasarnya sendiri,” ujarnya.
Sanggam juga menekankan pentingnya keterlibatan kepala daerah dalam pengembangan pariwisata. Menurut dia, sektor ini bukan semata-mata tanggung jawab dinas pariwisata, melainkan membutuhkan koordinasi lintas sektor, mulai dari kebersihan, keamanan, transportasi, perizinan, hingga pelayanan masyarakat.
“Pemahaman pariwisata harus sampai ke level kepala daerah,” tegasnya.
Selain itu, ia mendorong penyelenggaraan event tradisional dan internasional secara rutin di lima destinasi pariwisata prioritas. Festival musik, kuliner Batak, lomba dayung, hingga kejuaraan olahraga air dapat menjadi daya tarik untuk meningkatkan kunjungan berulang.
“Event itulah yang membuat orang datang berulang-ulang,” katanya.
Menurut Sanggam, penyelenggaraan event tidak harus selalu mahal dan berskala besar. Konsistensi, kualitas, serta identitas kegiatan justru menjadi faktor penting dalam membangun reputasi destinasi.
Ia juga mengingatkan pemerintah agar tidak mengabaikan wisatawan domestik. Pasar lokal perlu diperkuat melalui produk wisata yang terjangkau, akses mudah, informasi jelas, dan pelayanan berkualitas.
Promosi Danau Toba Harus Berkelanjutan
Sanggam menilai promosi pariwisata Indonesia masih cenderung musiman, mengikuti ketersediaan anggaran dan penyelenggaraan kegiatan tertentu. Padahal, membangun minat wisatawan membutuhkan waktu dan komunikasi yang konsisten.
“Promosi keberlanjutan pariwisata Indonesia perlu dilakukan tanpa henti. Promosi tak boleh berhenti,” ujarnya.
Ia mencontohkan Jepang yang aktif mempromosikan destinasi wisatanya hingga ke Moskow dan St. Petersburg, Rusia. Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa pemasaran pariwisata harus dilakukan secara luas dan berkesinambungan, tidak hanya ketika sebuah negara sedang menggelar kegiatan besar.
“Selama ini, promosi pariwisata kita sering musiman. Ada anggaran, promosi jalan. Anggaran habis, promosi berhenti. Ada event besar, promosi ramai. Event selesai, semua diam,” kata Sanggam.
Menurut dia, promosi yang dilakukan hari ini belum tentu langsung menghasilkan kunjungan. Namun, informasi yang terus disampaikan dapat membangun ketertarikan calon wisatawan dan mendorong mereka merencanakan perjalanan pada masa mendatang.
Danau Toba, kata dia, memiliki modal kuat untuk dipasarkan secara internasional melalui keunikan budaya Batak, panorama alam, serta sejarah letusan supervolcano yang menjadi daya tarik geologi dunia.
Sanggam menegaskan, keberhasilan pariwisata tidak cukup diukur dari jumlah bangunan dan fasilitas yang diresmikan. Ukuran utamanya adalah kemampuan destinasi menarik wisatawan, mendorong kunjungan berulang, serta menciptakan manfaat ekonomi bagi masyarakat.
“Pariwisata yang besar tidak dibangun oleh satu event besar. Ia dibangun oleh ribuan promosi kecil yang tidak pernah berhenti. Dan Danau Toba pantas untuk terus diceritakan tanpa henti,” pungkasnya. ***
